До заказа
КП фиксирует продукт, SKU, единицу лицензии, количество, организацию, срок использования, цену и доступность. Электронная поставка не означает мгновенную активацию: срок подтверждается поставщиком. Договор и порядок оплаты согласуются до исполнения.
Передача
Лицензия передаётся электронно по способу, предусмотренному программой. Это может быть назначение прав в аккаунте организации или подтверждение поставки. Рабочий адрес администратора должен принадлежать клиенту. Пароли через форму не запрашиваются.
Проверка
Клиент сверяет организацию, продукт, количество и срок. Ошибку сообщают с номером заказа и подтверждением, без раскрытия секретов. Если заказаны работы, их приёмка проходит отдельно по спецификации.
Отмена и возврат
Возможность изменения, отмены и возврата зависит от стадии исполнения, программы вендора и договора. До оплаты проверьте правильность SKU и срок уведомления. После активации нельзя предполагать свободный возврат или уменьшение мест. Условия обязательных прав сторон определяются применимым законодательством и согласованным договором.
Продление
Срок, автопродление, порядок отказа и допустимость смены редакции записываются в заказе. Напоминание не является автоматической закупкой. Перенос даты и объединение подписок возможны только после подтверждения программы.
Документы
Договор или условия поставки, счёт, подтверждение лицензии и закрывающие документы согласуются с клиентом. Порядок ЭСФ проверяется бухгалтерией. НДС — по режиму на дату договора. Версия: 14.10.2026.