Редакция от 15 октября 2026 года · версия согласия 2026-10-15-v2.
1. Кто отвечает за данные
Собственник и оператор — ТОО «ИТ Технолоджи», БИН 230140014298. Адрес: Республика Казахстан, 050000, Алматы, Бостандыкский район, ул. Байзакова, 280, н.п. 3. По вопросам персональных данных, включая отзыв согласия, пишите на mail@it-tec.kz или направляйте письменное обращение по этому адресу. Для обращения о своих правах не требуется подавать новую коммерческую заявку.
Политика распространяется на сайт it-tec.kz и формы на казахском, русском и английском языках. Применяется законодательство Республики Казахстан, включая Закон от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и Правила сбора, обработки персональных данных, утверждённые приказом от 21 октября 2020 года № 395/НҚ. Ссылки на официальные тексты приведены ниже.
2. Что мы собираем
Только данные, необходимые для обращения: фамилия, имя, отчество при его наличии в документе, удостоверяющем личность; рабочие телефон и e-mail; название и БИН организации, если нужны для предложения или счёта. БИН организации не заменяет ИИН физического лица. ИИН, копии удостоверений личности, биометрические данные и платёжные реквизиты карт в формах не запрашиваются.
В зависимости от заявки вы также указываете продукт, редакцию, количество лицензий, срок, номер и дату продления, услугу, число рабочих мест, описание задачи, срок закупки, ссылку на тендер и выбранный канал ответа. Вложения PDF, DOCX и XLSX принимаются до 10 МБ. Удалите из файлов лишние персональные сведения, пароли и ключи доступа. Данные других людей можно передавать только при наличии необходимого законного основания.
Технические сведения: дата и время, язык и адрес страницы, источник перехода и UTM-метки, идентификатор защищённой сессии и сведения о согласии. Для ограничения повторных отправок приложение использует хеш IP-адреса; журналы хостинга могут содержать IP-адрес и сведения браузера. Хеширование не означает полной анонимности.
3. Для чего нужны данные
Чтобы ответить на обращение, подготовить предложение или счёт, согласовать продление и оказание услуг, вести переписку и защитить формы от злоупотреблений. Данные заявки не используются для рекламных рассылок, продажи баз, публикации или обучения моделей ИИ. Документы по заключённому договору обрабатываются отдельно в объёме и сроки, предусмотренные законом и договором.
4. Кто может получить доступ
Уполномоченные сотрудники — только для работы с обращением. Подрядчикам по размещению сайта, хранению и доставке служебной почты может предоставляться ограниченный доступ для этих задач при договорных обязательствах о конфиденциальности и защите. Государственным органам — при наличии предусмотренного законом основания. Произвольная передача заявок в мессенджеры исключена.
5. Хранение и сроки
Заявки и вложения размещаются на хостинге iD Host компании «Казахтелеком» на территории Республики Казахстан. Почтовые и резервные копии персональных данных также подлежат хранению в Казахстане. Доступ подрядчиков ограничивается целями, указанными в разделе 4.
Для незавершённого обращения установлен предельный срок хранения заявки 365 дней с отправки, вложения — 90 дней. При достижении цели раньше или правомерном отзыве согласия данные подлежат более раннему удалению, если закон не требует их сохранения. Автоматическая очистка базы не удаляет копии писем и резервные копии: оператор обязан обеспечить их удаление и не возвращать удалённые данные в обработку при восстановлении. Сроки обязательного хранения договорных и учётных документов определяются отдельно.
6. Передача за пределы Казахстана
Согласие в форме не разрешает трансграничную передачу или размещение данных в общедоступных источниках. Если для конкретной услуги потребуется передача за рубеж, до её начала сообщаются получатель, государство, состав данных и цель; проверяется законное основание и при необходимости получается отдельное согласие по статье 16 Закона. Пока эти условия не выполнены, такая передача не допускается.
7. На что вы соглашаетесь в форме
Указывая свои ФИО, отмечая отдельный, заранее не выбранный флажок и отправляя форму, вы даёте ТОО «ИТ Технолоджи», БИН 230140014298, согласие на сбор и обработку заполненных вами данных из раздела 2 для целей раздела 3. Разрешён ограниченный доступ третьих лиц на условиях раздела 4. Публикация и трансграничная передача этим согласием не разрешены.
Согласие действует до достижения цели обращения или его правомерного отзыва, но не дольше 365 дней с отправки; для вложений действует предел 90 дней. Если дальнейшее хранение требуется законом, оно осуществляется на соответствующем основании, а не на бессрочном согласии. Система сохраняет факт согласия, дату и время, язык, номер заявки и версию этих условий. Отказаться можно, не отправляя форму; это не ограничивает просмотр сайта и право обратиться к оператору.
8. Как воспользоваться своими правами
Вы вправе узнать о сборе и обработке своих данных, запросить их состав, источники и сроки, исправление, блокирование, анонимизацию или удаление при предусмотренных законом основаниях, отозвать согласие и обжаловать нарушения в уполномоченный орган либо суд.
Отправьте запрос на контакт из раздела 1: укажите ФИО, контакт, с которого обращались, номер заявки, если он известен, и требование. Номер заявки не является обязательным условием. При необходимости мы запросим соразмерное подтверждение личности; не направляйте копию удостоверения без отдельного законного основания. По отзыву согласия обработка прекращается либо предоставляется мотивированный отказ в течение 15 рабочих дней, с учётом установленных законом исключений и неисполненных обязательств. Иные обращения рассматриваются в применимые к ним законные сроки.
9. Cookies и внешние сервисы
Необходимые технологии сохраняют язык и выбор cookies на срок до года; защищённая сессия формы действует до двух часов. Они используются для работы сайта и защиты обращения. Рекламное отслеживание для отправки заявки не требуется.
В этой редакции внешняя аналитика и внешняя CAPTCHA не подключаются: до их включения должны быть определены поставщики, страны, данные и основания обработки, опубликованы соответствующие условия и обеспечен необходимый отдельный выбор. Общий флажок заявки такого разрешения не даёт. Настройки cookies доступны внизу каждой страницы. Ссылки на карту и сайты вендоров открывают внешние ресурсы только после вашего перехода; на них действуют собственные правила.
10. Защита и изменения
Для рабочей версии сайта предусматриваются HTTPS, ограниченный доступ сотрудников, отдельная защита админки, хранение вложений вне публичной папки, проверка файлов и ограничение попыток отправки. Фактическое выполнение этих мер, работу удаления, почты и резервных копий оператор проверяет до открытия форм посетителям. Политика сама по себе не является подтверждением безопасности инфраструктуры.
Существенное изменение целей, получателей или условий обработки требует обновления политики и, когда это необходимо, нового согласия. Прежняя версия согласия не распространяется автоматически на новые цели. Все три языковые версии должны отражать одинаковые условия.