Разовые работы инженера

Что входит

Диагностика и согласованная задача на уровне L1, L2 или L3 с учётом фактического времени.

Что не входит

Лицензии, запчасти, обещание результата без диагностики и бесплатная работа вне согласованного объёма.

Этапы и сроки

Уточняем объём и доступы, фиксируем критерии приёмки.
Готовим план, резервную копию и окно работ.
Выполняем согласованный объём на тестовой конфигурации.
Проверяем результат с ответственным сотрудником.
Передаём инструкции и акт.

Срок зависит от пользователей, объёма данных и доступности систем. Для миграции группы до 25 пользователей предварительный план обычно проще, чем для 25–100 или более 100; конкретные даты и длительность простоя устанавливаются после обследования, а не по числу ящиков.

Результат

Описание причины, список выполненных действий и рекомендация по дальнейшей эксплуатации.

Стоимость работ

От 6 000 ₸ за работы. Лицензии оплачиваются отдельно. НДС не облагается. Дата прайса: 14.10.2026. Итог и минимальная стоимость проекта — в КП. L1 — 6 000 ₸/ч; L2 — 12 000 ₸/ч; L3 — 16 000 ₸/ч.

Реакция и гарантия

Работы — в согласованное окно. Абонентские заявки — по выбранному пакету, по будням 9:00–18:00 по Алматы; время реакции не равно времени устранения. Круглосуточный P1 — отдельная опция. Гарантия на настройку — 30 дней, на согласованный проект внедрения — 90 дней в пределах спецификации.

Вопросы и ответы

Что подготовить до начала?

Список пользователей или серверов, текущие системы, объём данных, ответственного сотрудника и желаемую дату. Пароли не отправляйте в форме.

Будет ли простой?

Для переносов возможен согласованный перерыв. Окно, проверка и откат включаются в план; нулевой простой заранее не обещается.

Какие расходы сверх работ?